في هذه الصفحة
كيف ترسل الطلب؟
أرسل رسالة إلى بريد الدعم بعنوان «طلب حذف بيانات — الحُلقة». اذكر اسم الشركة أو الحساب، ووسيلة تواصل للرد، ووصفًا محددًا للبيانات التي تريد حذفها. إذا كان الطلب يتعلق برسالة أو طلب عبر واتساب بعد تفعيل التكامل، فاذكر رقم الهاتف المعني والتاريخ التقريبي دون إرسال بيانات حساسة إضافية.
التحقق ومراجعة الطلب
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وصفته. إذا كانت البيانات تخص حساب شركة، فقد نحتاج إلى تأكيد من مسؤول مخوّل لديها قبل حذف السجلات أو تغييرها. سنرد عبر البريد لتوضيح الخطوات والنتيجة.
ما الذي قد يبقى؟
قد يتعذر حذف بعض السجلات فورًا إذا كانت لازمة للوفاء بمتطلبات قانونية أو محاسبية، أو لتسوية نزاع أو حماية الخدمة. عندئذ سنوضح نطاق ما يمكن حذفه أو تقييد الوصول إليه، وما يلزم الاحتفاظ به وسببه. لا توفر الحُلقة حاليًا واجهة حذف آلية لطلبات البيانات.